Conditions Générales et Politique de Réservation et d’Annulation

Conditions générales de voyage

Dans le prix sont inclus:

– tous les services indiqués pour chaque type de service en fonction des itinéraires décrits pour les différentes excursions en voilier (déjeuner, pédalos, apéritif, etc.)

– Skipper, services d’hôtesse ou de steward (s’il y a lieu) comme prévu

– taxes

Ne sont pas inclus dans le prix:

• Équipement personnel spécifique (p. ex. écran solaire, chapeaux, etc.)
• Carburant (si spécifiquement indiqué)
• Postes d’amarrage dans les ports en cas de nuitées en dehors de la zone de Catane
• Les déjeuners, boissons, pourboires, locations et suppléments en général non prévus par le programme
• tous les services indiqués comme facultatifs ou non inclus

Toutes les excursions en bateau offrent toujours un service de guide multilingue (italien et anglais). Pour le français ou l’espagnol, les disponibilités ne seront données qu’à la demande et sous réserve de disponibilité d’un skipper parlant ces langue.

Tarifs pour Enfants (seulement pour les excursions avec réservation individuelle)

pour les enfants de 4 à 10 ans : réduction de 5€ sur le prix du tarif normal (en fonction du barème de prix établi par saison)

Pour les enfants de 0 à 3 ans : réduction de 10€ sur le prix du tarif normal (en fonction du barème de prix établi par saison)

Les tarifs standards s’appliquent aux enfants de plus de 10 ans (toujours en fonction du barème de prix établi par saison)

Politiques de Réservation

Afin de confirmer votre réservation, vous devrez nous communiquer le numéro de votre carte de crédit (nous n’acceptons pas l’American Express) avec la date d’expiration relative et le titulaire de la carte comme garantie ou effectuer le paiement anticipé de 50% du montant total selon le service choisi au moment de la demande de réservation.

Si à la fin du service vous désirez payer par carte de crédit, veuillez noter que la transaction sera effectuée au bureau car nous n’avons pas de lecteur de carte de crédit sur nos voiliers.

Veuillez noter par ailleurs que pour être sûr que votre réservation soit réussie, vous devrez recevoir notre email de confirmation !

Politiques d’Annulation

Sicily Sailing Experience remboursera les frais de participation (en tout ou en partie, selon le cas) lorsque l’excursion ne peut pas avoir lieu en raison d’un cas de force majeure (par ex. mauvais temps et conditions de mer) ou en raison d’une interruption soudaine suite à une décision inévitable du skipper pour des questions liées à la sécurité du séjour dans le bateau.
Aucun remboursement n’est dû à ceux qui n’arrivent pas au départ ou renoncent à une partie du voyage déjà commencé.

Selon le service choisi, vous pouvez annuler votre réservation sans frais, mais vous devez dans ce cas nous en informer à l’avance par rapport à la date d’exécution de l’excursion en bateau, et ce en fonction de la politique de réservation/annulation spécifique du service en question.

En cas d’annulation tardive (c’est-à-dire avec moins de jours de préavis que prévus spécifiquement pour le service réservé) ou en cas de NON présentation le matin prévu de l’exécution du service, nous facturerons une pénalité variant de 50% à 100% (selon les politiques de réservation spécifiques au service choisi) du montant total sur votre carte de crédit communiquée au moment de la réservation.

Changements et Responsabilités

Sicily Sailing Experience se réserve le droit de modifier les itinéraires même en cours d’excursion si le skipper le juge nécéssaire et pour des raisons de force majeure, dans ce cas le remboursement sera quantifié en fonction du cas spécifique et des situations contingentes.

Sicily Sailing Experience n’est pas responsable des dommages qui peuvent être causés aux voyageurs en raison de la faute de tiers ou d’un cas de force majeure (tremblements de terre, inondations, glissements de terrain, glissements de terrain, typhons, tempêtes, émeutes, grèves, attentats, etc.)

La conduite des excursions en mer est toujours soumise aux décisions du capitaine et des autorités maritimes compétentes.

Le programme de voyage est couvert par une police d’assurance conformément aux dispositions de la loi italienne.

Politique de Confidentialité

Titulaire du traitement des données

Le responsable du traitement des données est:
Etna Experience di E. Sciacca
Partita IVA: 04724500873
Indirizzo: Piazza Federico Di Svevia, 32 – Catania (CT)
E-mail: info@sicilysailingexperience.com

Politique de Confidentialité

Conformément à l’art. 13 du Code de la vie privée, le responsable du traitement informe qu’après consultation de ce site, des données concernant des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées. Le traitement des données personnelles s’effectuera à l’endroit indiqué, en utilisant des outils automatisés pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées afin d’éviter la perte de données, une utilisation illégale ou incorrecte et un accès non autorisé. L’envoi d’e-mails aux adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, qui est nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que toute autre donnée à caractère personnel incluse dans le message. Le traitement lié aux services de ce site est effectué uniquement par le personnel chargé du traitement. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui demandent du matériel d’information ou des propositions de candidature (“curriculum vitae”, etc.) sont utilisées dans le seul but d’exécuter le service ou la prestation demandée et ne sont communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à cette fin. En dehors de ce qui est spécifié pour les données de navigation, l’utilisateur est libre de fournir des données personnelles pour demander les services offerts par notre société. Toutefois, le fait de ne pas le faire peut rendre impossible l’obtention des renseignements demandés.

Droitd des Personnes Concernées

Comme prévu par l’art. 7 de D. LGS. N° 196/2003, l’intéressé peut obtenir à tout moment la rectification, la mise à jour, l’intégration, l’annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi ; l’attestation que toutes les opérations ci-dessus ont été portées à la connaissance de ceux à qui les données ont été communiquées dans les limites de l’art. 7 paragraphe 3, lettre c) du décret législatif. 196/2003 ; s’opposer légitimement au traitement des données qui le concernent ou qui sont traitées à des fins d’envoi de matériel publicitaire, d’étude de marché ou de communication commerciale, en écrivant à l’adresse postale ou en envoyant un courrier électronique au responsable du traitement.

Notes Légales

Le responsable du traitement des données qui gère ce site Web a l’intention de décrire de manière précise la gestion du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de ce site et de fournir, en outre, une déclaration conformément à l’art. 13 du Décret législatif 30 juin 2003, n. 196 (Code de la vie privée). Ces informations ne sont pas valables pour d’autres sites Web qui peuvent être consultés par le biais des liens présents, pour lesquels le responsable du traitement n’est en aucun cas responsable. Les traitements liés aux services web de ce site sont effectués au siège social de l’entreprise et ne sont effectués que par le personnel technique chargé du traitement ou par les personnes chargées d’opérations de maintenance occasionnelles. Aucune donnée provenant du service web ne sera communiquée ou diffusée. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui demandent du matériel d’information sont, par contre, utilisées dans le seul but d’exécuter le service ou la prestation demandée et ne sont communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à cette fin.

Renseignements de Navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour l’exploitation de ce site web acquièrent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet; ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le traitement et l’association avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et de vérifier son bon fonctionnement et sont effacées immédiatement après le traitement. Les données peuvent être utilisées pour vérifier la responsabilité en cas de délits informatiques hypothétiques contre le site. En tout état de cause, les données sur les contacts web ne persistent pas plus de 120 jours.

Informations fournies volontairement par l’Utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que toutes autres informations personnelles incluses dans le message. Des informations spécifiques seront progressivement reportées ou affichées dans les pages du site préparées pour des services particuliers sur demande.

Politique de Cookie

Les cookies consistent en des portions de code installées à l’intérieur du navigateur qui aident le contrôleur de données selon les buts décrits.

Les navigateurs offrent la possibilité d’empêcher les sites d’enregistrer et d’utiliser des cookies. Toutefois, cela pourrait empêcher le fonctionnement complet ou correct des fonctions offertes par les sites eux-mêmes.

Les types de cookies suivants sont utilisés sur ce site Web:

• Cookies techniques émis par ce site, nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies techniques émis par des tiers, nécessaires à des fins statistiques pour la mesure d’informations anonymes agrégées.
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Propriété Intellectuelle

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Limites de Responsabilité

Sauf disposition contraire de la loi, le responsable du traitement ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés directement ou indirectement par l’accès à ce site, par l’impossibilité ou l’impossibilité d’y accéder, par le fait de se fier aux informations qu’il contient ou par leur utilisation. Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier son contenu à tout moment et sans préavis.

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